1-. Scénario imaginaire

Vous êtes à la tête d’une entreprise qui fabrique des vêtements et sous-vêtements pour enfants. Vous êtes à la recherche de nouveaux motifs pour des bodies.

Comment procéder ?

Pour générer des idées et de la créativité, la bonne vieille méthode du brainstorming a fait ses preuves et est toujours très utilisée. Le site Gbnews.ch nous propose une fiche “Brainstorming : Mode d’emploi” en 10 étapes.

Le site nous cite une de ses utilités :
“Son but est d’obtenir, à travers une réflexion collective, une quantité maximale d’idées sur un sujet donné en un minimum de temps. Un brainstorming réussi vise à libérer l’inspiration et l’imagination des participants, à stimuler leur créativité et à provoquer des réactions en chaîne en rebondissant sur les idées des autres participants.”

Le brainstorming peut être utilisé dans l’optique d’apporter des solutions à des problèmes mais aussi pour trouver des idées originales… comme pour la question dont nous vous parlons dans l’introduction du billet.

2-. Résultats imaginaires du brainstorming

Imaginons donc le brainstorming, l’idée jaillit de créer des bodies différents pour petits garçons et petites filles. Sur chacun d’entres eux seront repris des adjectifs qualificatifs reprenant des termes se rapprochant plus d’une part des petites filles et d’autre part des petits garçons.

Avant d’aller plus loin, si vous êtes parents, je vous invite à donner le plus spontanément possible 3 qualificatifs qui se rapportent à chacun de vos enfants sans penser spécialement à leur sexe.

3-. Si c’était vous qui choisissiez ?

En me prêtant à l’exercice, j’ai, vous reconnaîtrez si cela concerne mes filles ou fils selon l’emploi du masculin ou féminin :

• mignonne, curieuse et câline
• costaud, gourmand et désordonné
• malin, têtu, courageux

4-. Cas concret : Petit Bateau

La question que à poser, penser à ces adjectifs fait-il de moi un macho ou quelqu’un de sexiste ? Je ne l’aurai pas pensé mais au vu des réactions, postées sur la page Facebook, suite à la sortie de ces deux bodies de la marque Petit Bateau, il faut parfois être prudent.

Nous ignorons si les Bodies de Petit Bateau ont été créés sur base d’un brainstorming, mais le processus créatif n’est pas le plus important mais il s’agit plutôt de la situation de crise qui en a découlé.

La marque a connu une déferlante incessante pendant plusieurs jours et a dû faire face à de véritables procès d’intention. De nombreux liens et articles ont été écrits sur des blogs mais aussi sur des sites de la presse traditionnelle :

• Petit Bateau décide de garder ses bodys sexistes à bord
• Avis de tempête chez Petit Bateau
• A chaque jour, sa “polémique”, aujourd’hui, Petit Bateau, sexiste ou non ?
• Petit Bateau et le Bodygate

5-. Prudence ou excès de prudence ? Non, PREPARATION

Nous pouvons comprendre aussi bien le raisonnement de la marque qui pas un seul instant n’a pu imaginer les conséquences de ces malheureuses associations de mots comme nous pouvons comprendre les personnes qui trouvent cet “étiquetage” mal venu.

Après avoir délaissé sa page Facebook, Petit Bateau a repris le contrôle et a tenu bon comme l’indique le titre de l’article de Rue89.

La question qui en découle est quelle attitude les marques doivent-elles adopter ? Comment imaginer la création de produits qui ne soit absolument sujet à aucune polémique, nous nous retrouverions dans un monde bien terne.

Ce n’est sans doute pas la bonne voie. Il faut donc se préparer aux crises et être conscient qu’un impair même involontaire peut soulever des susceptibilités.

De plus le web a ceci de particulier que même si un faible pourcentage de personnes s’offusquent (NB : loin de nous l’idée de quantifier le nombre de mécontent pour Petit Bateau, il s’agit ici d’une généralité), cela fait un nombre non négligeable d’individus qui entrent en contact sur une page Facebook par exemple et peuvent se regrouper pour donner du poids à leurs plaintes.

La préparation, permettra aussi d’être réactif et d’apporter des solutions aux plaignants.